COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NA SALA DE AULA: CONTRIBUIÇÕES PARA A PREVENÇÃO DE CONFLITOS E O FORTALECIMENTO DAS RELAÇÕES ENTRE DOCENTES E DISCENTES

Resumo

A comunicação estabelecida entre docentes e discentes participa diretamente da construção do clima da sala de aula, da percepção de segurança e das condições de aprendizagem. Este artigo analisa as contribuições da comunicação assertiva para a prevenção de conflitos e o fortalecimento das relações pedagógicas, compreendendo a assertividade como a capacidade de expressar orientações, limites, sentimentos e necessidades com clareza, respeito e responsabilidade. Metodologicamente, trata-se de pesquisa qualitativa, bibliográfica e documental, apoiada em estudos sobre habilidades sociais, relações professor-estudante, comunicação não violenta, clima escolar e mediação de conflitos, além da Base Nacional Comum Curricular e de relatórios educacionais. A análise demonstra que a assertividade não elimina divergências nem substitui normas, mas favorece intervenções menos humilhantes, escuta mais qualificada, feedbacks centrados em comportamentos e construção de acordos compreensíveis. Conclui-se que o fortalecimento dessas práticas depende de formação docente, coerência institucional e participação discente, para que autoridade pedagógica, diálogo e respeito não sejam tratados como elementos opostos.